毎日顧客に価値を届けながら成長できるなら
偶然の機会に参加した「ショーン・エリス・カンファレンス」で、アジャイルコーチのキム・チャンジュンさんにお会いしました。
短い時間でポスターセッションの発表資料を添削していただきながら、多様なフィードバックとコーチングの手法を体験しました。
急いで準備したセッションでしたが、思った以上に多くの人の前で無事に終えることができ、一段階成長した感覚がありました。
感謝の気持ちを込めて、今月最初の読書としてコーチの著書**『ともに育つ（함께 자라기）』**（韓国書籍、未邦訳）を読んでみました。
育つ - 「意図的な鍛錬」ができる環境をつくる
毎日3回歯を磨いたからといって歯磨きのプロになるわけではないように、専門家へと成長するには、絶え間ないメタ認知を通じて**「意図的な鍛錬（deliberate practice）」**を続けていかなければなりません。
いまやっている仕事の難易度と自分の実力、業務環境に応じて、どう働くかという「やり方」を変え続けていくことです。
単に難しい仕事を一度にたくさんこなすのではなく、継続的な達成と試行錯誤を自ら経験する環境をつくることが重要だという点を、改めて確認しました。
社会人になりたての人は特に、簡単すぎて反復的な仕事か、難しすぎて複雑な仕事かのどちらかを処理する状況に置かれがちです。
前者の場合は成長の停滞を、後者の場合は無力感と混乱を経験することになります。
中には中堅クラス以上になっても、この連鎖を断ち切れない人もいるようです。
だからこそ重要なのが、これを共にできる組織とリーダーシップ次元の努力です。
ともに - 「オールスターチーム」の力を100%活用する
意図的な鍛錬を通じて高い業務能力を身につけた**「専門家」たちも、協業の段階に入ると期待以下の総合成果**を出すことがよくあります。
むしろ非専門家のグループよりも劣る成果を出すケースもあるという点は、不思議なほどです。
それだけチームワークと仕事の進め方を事前に話し合い、徐々に改善していくことが重要なのだと実感できました。
将来リーダーになったらどう働くか、そのヒントを得られたパートです。
アジャイル - 毎日顧客に価値を届ける
最終章「アジャイル」で、この感覚はさらにはっきりします。
秘伝の書を伝授できず、弟子にたったひとつの教えしか授けられなくなった師匠の話が面白かったです。
「毎日顧客に価値を届けること。」
これをきちんと実践するだけでも、アジャイルへの道に近づけるそうです。
これまで誰かがアジャイルを説明するときはとても漠然として複雑に感じられがちでしたが、こんなにシンプルで力強いメッセージで表現するとは……長く記憶に残りそうです。
そしてこれが私の生活に溶け込めばもっと良いと思いました。
いま作っている、毎日コツコツ記録する習慣に意図的な鍛錬が加われば、なお良いだろうと思いました。
専門家として成長したい方、本当の専門家になるとはどういうことかを知りたい方は、ぜひ一度この本を読んでみることをおすすめします 😄
良い本を書いてくださったコーチに、改めて感謝申し上げます。
