ソーシャルリスニングの見積もりを2〜3社から取ってみると、戸惑います。ある会社は月数万ウォンなのに、別の会社は年数千万ウォンだと言うのです。同じ「ソーシャルリスニング」なのに、なぜこんなに違うのでしょうか？
結論から
ソーシャルリスニングの費用は、公開されている価格だけを見ても月数万ウォンから年数千万ウォン以上まで開きがあります。差を生むのはデータの範囲・国・量・ユーザー数・契約期間、そして最も大きいのは分析を誰がするかです。ツールだけを買えば分析は自分たちのチームの時間で支払い、委託すればその時間をお金で買う、という構造です。
公開価格から見た市場の範囲
価格表を公開しているところは、ほとんどが担当者自身が使うセルフ型ツールで、大企業向けになるほど価格は見積もりに変わります。2026年下半期時点の情報です。
| サービス | 公開価格 | 性格 |
|---|---|---|
| サムトレンド（Sometrend） ベーシック | 月29,700ウォン | 韓国国内のブログ・ニュース・Instagram、セルフ型 |
| サムトレンド プレミアム | 月149,000ウォン | コミュニティ・YouTubeを追加、Excelダウンロード |
| サムトレンド ビジネス（クラウド） | 要問い合わせ | 企業向け |
| Hootsuite Listening | 月$99から | 海外のソーシャル管理ツールのリスニング機能、高度な機能はエンタープライズ |
| Sprout Social | 1シートあたり月$199〜399 + リスニングアドオン約月$999 | ユーザー数に応じて増加 |
| Brandwatch · Meltwater | 非公開（通常、月$1,000以上と言われる） | エンタープライズ見積もり |
| Sprinklr | 年$25,000以上 | エンタープライズ見積もり |
| Syncly（シンクリー） | 非公開（ソーシャルリスニングは営業に問い合わせ） | 動画分析 + 分析代行が可能 |
海外ツールの価格はSwydoの2026年5月のまとめとG2の比較記事に基づいており、為替レートや契約条件によって変わります。表の下に行くほどツールがより多くの仕事をこなし、その分、自分たちのチームがやることは減ります。
価格を分ける6つの要因
- データの範囲。 ブログ・ニュースのようなテキストだけを見るのか、TikTok・リール・ショート動画の中の言葉まで見るのかによって変わります。サムトレンドも、見られるチャネルが増えるほどプランが上がります。動画は音声と画面を解析する必要がある分、テキストより費用がかかります。
- 国と言語。 韓国国内だけを見るのと、米国・日本・東南アジアを同じ基準で並べて見るのとは別の仕事です。言語ごとに収集とノイズ除去を別々に行う必要があるからです。
- データ量と期間。 追跡するブランド・テーマの数、さかのぼって見る期間が長いほど上がります。海外ツールはトピック数やデータ保存期間でプランを分けていることが多いです。
- ユーザー数。 Sprout Socialのようにシート単位の課金なら、チームメンバーが増えるたびに費用も一緒に増えます。チーム単位の契約かどうかを先に確認してください。
- 分析を誰がするか。 最も大きな差はここで生まれます。ツールの契約はデータを見せてくれ、分析代行は問いの定義・キーワード設計・解釈・レポートまでやってくれます。例えばSynclyのリサーチパートナーズは、専任コンサルタントが平均4週間以内に最終レポートを出す方式です。
- 一回きりか、継続か。 新製品一つのための単発プロジェクトと年間契約では構造が異なります。繰り返し見るほど、1回あたりの単価が下がることが多いです。
見積書に見えない費用
安く見える見積もりが最後まで安いことはまれです。価格表の外で出ていく費用があるからです。
- 担当者の時間: キーワードを設計し、広告や同名の別人のようなノイズを取り除き、原文を読み、報告書にまとめる時間です。セルフ型ツールの本当の価格は、利用料 + この時間です。
- 追加モジュール: リスニング機能自体が別途のアドオンだったり、高度な機能が上位プランにしかなかったりすることがよくあります。
- 元データ: レポートだけを渡して元データは渡さない、あるいは別料金という場合があります。元データがなければ、次の四半期に同じ比較をもう一度するときに、最初から買い直すことになります。
- 最低契約期間: エンタープライズツールは年間契約が基本の場合が多いです。一度だけ必要な分析のために1年分を払わないよう確認してください。
見積もり前に整理しておくこと
- この分析で下す決定を一つ（例: 次のリニューアルの方向性）
- 見るチャネル（テキストのみ / ショート動画を含む / Eコマースのレビューを含む）
- 国と期間（例: 韓国国内・米国、直近12か月）
- 比較する競合ブランド2〜3つ
- 一回きりか、四半期ごとの繰り返しか
- 自分たちのチームが分析に使える時間（週に何時間）
- 受け取りたい成果物（ダッシュボード / レポート / 元データ）
この7つを持って行けば、どの業者からも見積もりを同じ基準で受け取ることができ、比較も簡単になります。
アルパカのまとめ: 価格より先に見るべきこと
言及量とトレンドだけが必要なら、月数万ウォンのセルフ型ツールで十分です。高価なツールを買う理由はありません。逆に、新製品の方向性や海外進出のように決定の重みが大きく、チームに分析できる人がいないなら、「分析まで委託する費用」と「自分たちのチームで直接やる費用」を並べて比較してみてください。
Synclyは価格を公開せず、ブランドごとに見積もりを出します。上のチェックリストを持ってデモを申し込めば、自社ブランドのデータで先に結果を見て、その費用が価値に見合うかを判断できます。
🦙 リサーチャー・アルパカの調査ノートでした。間違っている内容やさらに気になる点があれば、下の「Joshに連絡する」から教えてください。次の調査に反映します。
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出典
- サムトレンド プラン紹介 — プラン別の価格とチャネル
- Swydo: 17 Best Social Listening Tools for Marketing Agencies（2026.5.15更新） — 海外ツールの価格・課金方式
- G2: Best Social Media Listening Tools（2026.4） — Sprout Social・Hootsuiteの開始価格
- Syncly Pricing — ソーシャルリスニングは営業に問い合わせ
- Syncly リサーチパートナーズ — 実施期間・成果物
